关闭

当前位置:首页 > 微信群新闻 » 正文

客户服务专题培训

世界上没有尽善尽美的商品和服务,这就注定了只要有客户消费就一定会有客户的投诉。所以,在面对客户投诉的时候不必担心和害怕,客户并非真的想抓住问题不放,而是希望对出现的问题能得到一个合理的解释。但是,很多客户服务人员没有认清这个问题,在客户抱怨的同时,也抱怨自己公司的商品为什么不制造得更好些、公司流程更畅通一些,少招来一些客户的投诉。 ... [培训大纲]
课纲下载:《客户服务的管理与投诉处理技巧》.doc

上一篇:MySQL 教程
下一篇:Excel实战技巧精粹
说点什么吧
  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!

猜你喜欢


Excel VBA实战技巧精粹

Excel VBA实战技巧精粹

本书内容侧重于Excel VBA使用技巧,旨在帮助Excel VBA的初学者和有一定Excel VBA应用基础、希望进阶的读者。全书精选了279个技巧、近300个典型实例,并辅以深入浅出的剖析,力求让更多...

YOKA时尚网

YOKA时尚网

想把白球鞋穿出湘北队的自信,你需要一些技巧 从樱木花道到乔丹、科比、詹姆斯,球鞋见证一个男人的成长岁月,见证他人生每个阶段躁动的热血,见证他逐渐收获自信、友谊、认...

穿搭技巧

穿搭技巧

冬季怕冷更怕胖?只有阔腿裤能救你! 冬天穿不穿秋裤是很多年轻妹子都会纠结的问题,有没有什么穿搭技巧可以在穿N条秋裤的时候依旧保持苗条不臃肿的身材呢?当然有办法,答案...

阮一峰的网络日志

阮一峰的网络日志

最近,我开始升级网志了。 在修改模板的过程中,需要重写CSS样式表。正好看到instantshift.com有一篇CSS常用技巧的总结文章,我就把它整理出来,供自己参考,也希望对大家有用。 未...

MySQL 教程

本教程主要针对的是MySQL数据库,熟悉数据库的CRUD操作是掌握本门课程精华的必要条件,通过MySQL开发技巧,可以学到...

二维码